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　　导读

　　传统二手车交易市场转型，这已不再是个新话题，年前写过二手车交易市场急需转型的原因和转型落地方案，那么一年快过去了，有没有落实的较为不错的交易市场案例呢，往下看！

　　今年年初，写过二手车交易市场转型的系例文章，所谓传统二手车交易市场，主要是以“包租婆”式收租、外加收取二手车交易税盈利为主的交易市场

　　对于这类传统交易市场为什么急需转型也给了几点原因分析：

　　▌“包租婆”式为主要盈利方式难以长久

　　▌未能掌握市场内商户运营情况

　　▌核心大商户流失

　　▌电商平台冲击

　　▌信息化建设落后

　　▌“僵尸”式交易市场复活扰乱市场

　　▌市场盈利方式单一

　　详细的分析请戳之前的文章：为什么二手车交易市场急需转型

　　同时也对于二手车交易市场的转型落地方向，给出了自己的分析，主要涉及：

　　▌市场硬件措施升级改造

　　▌市场服务管理水平提升

　　▌信息化服务升级

　　▌统一售后服务体系

　　▌打造市场诚信品牌

　　原文详细请戳：二手车交易市场转型该如何落地

　　那么对于以上的转型方向，一年过去了，行业内有没有交易市场转型较为成功的案例呢？

　　下面来详细为你分析下浙江台州方林二手车市场转型案例！

　　台州方林二手车市场转型案例

　　台州方林二手车交易市场，于今年十月底迎接五星级市场验收考查，方林二手车市场以出色的硬件条件，先进的管理理念，前瞻性的发展思路，获得了考察组领导的一致认可。

　　国内首获五星级市场，在行业内较为稀缺，那么方林二手车市场，到底做了哪些？

　　

　　下面就从以下两点来详细介绍：

　　1

　　理念提升

　　方林二手车市场领导一致认可，要想经营好二手车市场，必须保障并重视商户的利益，因此管理方以“用经营企业的心经营诚信”，作为市场经营的核心理念！

　　2

　　定位高端车市场

　　方林二手车市场，是国内较早的进行定位经营的市场，该市场主打以二手车中高端车为主，市场内近3000台车，均价在35万左右，已经成为国内中高端二手车市场的集散地。

　　3

　　构建二手车检验屏障

　　方林二手车交易市场通过落地检测“行认证”，为商户的车辆进行统一的检测认证，对二手车进行标准化检测，为经营商户提供了诚信的认证，帮助消费者对商户的认可!

　　4

　　建立先行赔付制度，完善市场制度

　　众多二手车交易市场都提及了先行赔付，但更多的还是停在口号阶段，方林为确何消费者的利益，建立先行赔付制度，消费者与商户发生交易问题或投诉，经市场核实后，确认商户问题可以先行赔付

　　打造 诚信示范店的主要方法：

在售车辆均在入库前经过认证检测

无私自修改里程，造成实际理程与表现理程的误差

无私自更改出厂日期，无私自更改发动机号，造成虚假信息

无隐瞒车辆浸水事实，无隐瞒车辆火烧事故

遇重大事故车、泡水车、火烧车、非法车辆实行无理由退车，承诺七天无理由换车

市场建立先行赔付基金，产生纠纷认定为商户责任时，市场先向消费者赔付，有效加快消费者调解速度，提高了社会对二手车的认可，同时商户也能凭借“诚信经营示范店”的称号，获得消费者的信任，打消购车担忧

实行商户末位淘汰制度，依据诚信度和销量进行排名，加大诚信权重，对排名末位的商户取消场内经营权，同时对以次冲好，欺瞒客户的商家进行“零容忍”

　　5

　　完善信息化建设

　　为了完善市场车辆信息化建设，方林市场完善了以下几点：

所有市场官网，微信平台，各类合作网站展示的车辆都经过市场统一检测认证，摒除有问题车辆、

消费者可通过市场信息平台检测车辆检测情况，查询保养情况，维修记录等信息

消费者线上预约服务，预约检测服务、证件办理服务、手续服务等

市场内商户信息化管理库存和客户，提升车商内部经营管理效率

　　6

　　建立诚信体系成果

　　方林交易市场为实现诚信经营的核心理念，市场与商户端建立诚信体系，主要体现以下成果：

新车与二手车交易的比例高于全国平均水平，二手车交易比例逐年上升，2013年1：0.35，2014年1：0.46，2015年1：0.53

消费者投诉率直线下降，2014年市场投诉案例19起，2015年投诉为15起，成功调解率为91%，2016年投诉2起，成功调解100%

获得各种诚信认证，“全国二手车交易市场诚信单位”等等

　　7

　　硬件措施改造

　　方林二手车市场为打造中高端二手车市场，对市场内的商铺统一装修、内部建设、服务大厅建设、检测场所建设，提升了市场形象、提升了客户体验

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　　总结

　　◣对于二手车交易市场来说，市场本身就是实体的交易平台，因此平台的建设，少不了各方面的资源对接，对于资源对接及售后服务的打造，有需要了解的，欢迎一起交流探讨！有需要学习方林市场的经营经验，可以帮助推荐认识市场的经营方.

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