本文首发自中国二手车自媒体联盟，作者二手车小胖，本名王萌，系联盟成员，曾任北京旧车市场（花乡）市场总监，北京祥龙博瑞丰田通商二手车中心中方总经理，牛车网联合创始人。现任汽车街高级副总裁，中国汽车流通协会专家委员会成员，中央人民广播电台都市之声汽车节目嘉宾，中国二手车第三方检测联盟发起人，青岛旧机动车协会高级顾问等社会职务。

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　　最近看了一篇文章《修理工要么干，要么滚，千万别混》，文中句句珠玑，敲打人心，不啻为给现在浮躁的汽修行业人敲响警钟。回想中国的二手车行业，现在浮躁和投机更甚，工匠精神和求实态度越来越弱化，入行的年轻人越来越难“踏实做事，老实做人”了。

　　但是，二手车这个行业，不论是投资人还是从业者，别混别搅和，否则最终受伤害倒霉的还是你自己！损失的青春和时间是无价的。

　　

　　第一、二手车业务需要量变前积累，所以不能混。

　　二手车业务不是单一的业务，是涵盖了汽车流通产业各个细分环节的打通，主要包括基础理论、新车交易、维修保养、驾驶技术、检测评估、整备翻新、金融保险等多个环节，每一个环节都不是两三天或者道听途说的方式就能做，不亲身经历每一个环节，不做好实际业务的积累，打好基础，越往后风险越大，心里越没有底，积累过程中混日子的人早晚会付出代价，未来补课的成本更高，尤其是决策层的人如果也是“假行家”，一将无能累死三军的“惨败“是不可避免的。

　　

　　试想一个二手车业务连这个品牌，什么车型，这款车有什么优缺点都不知道，连你自己的产品都不知道，你提供的服务谁能相信呢？更何况你未来带领团队或者重要决策呢？

　　第二、二手车业务需要实战型积累，所以不能混。

　　有很多入行新人都想找到什么培训资料和“秘籍”，都想着能够事半功倍迅速成为“内行”，虽然目前二手车检测、记录、技术、定价等各种辅助产品逐渐成熟，但是二手车业务是实战型积累出来的，可以说很多二手车“老江湖”都是“血泪教训”花冤枉钱吃多少亏积累出来的，所以这也就是为何二手车行业很多实战培训和案例分享的并不多，毕竟别人“花钱买教训”的成本并不低，主动愿意分享的难。所以每一个新人也好，老江湖也罢，过程中混日子就是用自己的钱和时间去浪费。

　　

　　做二手车要善于积累，善于总结分析，每次成功和失败都要长”经验“就如同游戏中的“打怪”，一级一级的进阶，瞎混只能是永远“打酱油”。

　　第三、二手车客户需要用心维护，所以不能混。

　　十年前二手车生意做得好是因为有车源有资源有关系，胆子大钻空子，而随着行业规范和消费人群发展，原有的资源依赖性企业越来越难，而注重服务和客户的新型企业反而逐渐崭露头角。二手车行业的本质并不是“卖产品”而是“卖信任”，客户信任是第一位，所以二手车客户的维护和积累需要时间，需要认真对待每一个客户，很多人都说二手车商人脉广，朋友多，这也是行业特点，买卖给客户一台车，就意味着你要成为客户汽车的全面型顾问，只有客户信任你的专业性和为人，你才会有源源不断的商业机会，做大做强才有可能，所以不能混。

　　

　　好的二手车人一定是先做人再做事，做人更需要耐心的积累和持续不断的维护，不是蒙一个是一个，回头客才是你的优势，积累人脉，认真对待每个客户，用心做好每次服务，不糊弄客户，更不能糊弄自己！

　　第四、二手车产品是承载生命安全，所以不能混。

　　二手车产品比较特殊，这个产品不是普通的消费产品，是客户可能承载全家人高速行驶在路上的产品，所以车辆的安全、品质都是非常重要的，客户信任你购买的这款车如果存在安全隐患，那么出现问题导致的不仅是产品投诉更可怕的是良心上的谴责，二手车要赚良心钱，所以任何服务环节都不能混，要对客户负责！

　　

　　每次给客户交付的不仅仅是汽车这个产品，更是良心的品质和专业的保障，所以瞎混的结果就是“良心大大的坏了”。

　　二手车行业并不像很多人想象的那么简单，也并不像很多宣传的那么容易，进入这个行业要“耐住寂寞、抵住诱惑、懂得放弃、学会选择”

　　给浮躁的新手们一些建议：

　　1.不要轻易离开团队，否则你要从零做起。 没有完美的个人，只有近似完美的团队，不要过于强调你的个性！

　　2.不要老想着做不顺就放弃，哪个团队都有问题，哪个团队都有优点。 任何一个企业都有其值得学习的地方，要学会学习，耐心学习。

　　3.跟对领导很重要，愿意教你的，放手让你做的领导，绝对要珍惜。 师傅领进门，修行在个人，但是好师傅是第一位，那些人品有问题的趁早离开，否则你学的也是“歪门邪道”。

　　4.团队的问题就是你脱颖而出的机会，抱怨和埋怨团队就是打自己耳光，说自己无能，更是在放弃机会！ 敢于承担责任，勇于主动前行，我来干而不是我不行，多干多积累是聪明的二手车人。

　　5.心怀感恩之心，感谢系统给你平台，感谢伙伴给你配合。 不懂得感恩的人不会走得长远，每一个人都不是“独行侠”学会分享合作，学会感恩回报。

　　6.创造利润是你存在的核心价值，创业不是做慈善。 你的价值和你的薪水是成正比的，如果现在不是就证明你还没有核心价值，如果你真的行，到哪里都可能行，不行就是不行！

　　7.遇到问题请先思考，只反映问题是初级水平，思考并解决问题才是高级水平。提出问题挑毛病谁都会，发现问题解决困难是高手！

　　做好二手车，要么好好干，要么赶紧换，千万别混！

　　

　　二手车行业应该怎么干？欢迎给小胖萌叔留言讨论！

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